Цель «Вовлеченные сессии» (Активные визиты) для Яндекс Директа с помощью GTM

Перед прочтением данной статьи рекомендуется ознакомиться с материалом по отслеживанию времени на сайте через GTM. Без него вы сможете понять смысл, но будет сложно повторить пошагово все действия по настройке.

В Мастере отчетов Директа можно увидеть набор показателей по вовлеченным сессиям. К сожалению в Метрике ничего связанного с ВС нет, а хотелось бы видеть и желательно не в качестве эфемерной величины с неизвестной механикой подсчета, а в качестве понятного и управляемого показателя. Как говорится, если гора не идет к директологу, значит директолог создаст свою гору через GTM.

Зачем это вообще нужно?

Хотя бы для того, чтобы строить отчетность не только по Директу, но и по всем источникам, а в идеале еще и создавать сложные сегменты аудиторий из заинтересованных пользователей с учетом этого показателя.

Так же, ввиду того, что это будет цель, мы сможем оптимизировать на нее рекламу, а так как эта цель будет гибкой в плане настроек входящих в нее показателей, мы сможем идеально подогнать ее под такие характеристики, которые будут коррелировать с макроцелью, что поможет нам запускаться с оплатой за конверсии по микроцели и снизить риски внезапной остановки кампании. К примеру, у меня на месячной выгрузке по дням получились такие результаты:

Для тех, кто не знаком с корреляцией, поясню, что в контекстной рекламе принято считать нормальным уровень корреляции от 0,7 до 1, все что ниже уже плохо. Свой показатель я обозвал «Активные визиты», чтобы они не копировали название у показателя в Директе и не возникало путаницы. Как видите, мой показатель коррелирует с макроцелью (у меня это сумма звонков и форм) с коэффициентом корреляции 0,88, что является хорошим показателем. При этом по вовлеченным сессиям из Директа показатели имеют недостаточную корреляцию, чтобы их можно было использовать в оптимизации кампаний, а доля ВС вообще влияет на макроцель отрицательно. И это все при том, что я использовал самый простой подход в подсчете корреляции в excel. Более сложные расчеты дают коэффициент в 0,934.

Если вы не знакомы с корреляционным анализом в контекстной рекламе или знакомы, но делаете его как все, тогда подписывайтесь на мой телеграм-канал. В ближайшее время я вместе с Ромой Чванниковым (экспертом Яндекс Рекламы) опубликую большую статью, где мы разберем все, что нужно знать о корреляции в ppc. Такого материала еще ни у кого не было и мы убили на его подготовку не один месяц. Анонс будет в моем ТГ канале.

Если кому то хочется пересчитать, то исходные данные ниже:

Теперь, когда мы разобрались зачем нам это вообще нужно, давайте создадим свою микроцель «Активные визиты»/»Вовлеченные сессии» через GTM.

Что под капотом у вовлеченных сессий Директа?

В справке Яндекса о вовлеченных сессиях написано следующее:

«С помощью алгоритмов машинного обучения система анализирует сессию пользователя, который перешел по рекламе, и предсказывает вероятность целевых действий на сайте. Прогноз строится на данных о посещаемых страницах сайта, глубине и времени просмотра.»

Отсюда можем сделать вывод, что ВС рассчитывается на поведенческих метриках, таких как:

• время на сайте;
• глубина просмотра;
• возможно, достижение любой цели.

Я не писал в перечне показатель отказов, т.к. он составной из вышеуказанных.

Итак, мы можем взять те показатели, которые предложил Яндекс и добавить туда свои, чтобы получить свою метрику вовлеченных сессий — активные визиты. Я добавил к глубине просмотра и времени на сайта еще скроллы и клики.

Создаем переменную по отслеживанию времени на сайте

Это то, о чем я писал в самом начале статьи. Если вы уже настроили отслеживание времени визита, тогда можете пропустить этот пункт. Если нет, ниже я опишу очень кратко, куда какой код вставить без объяснений, т.к. все это уже расписано в моей статье здесь.

1. Создаем переменную типа «Собственная функция JS» и вставляем в нее следующий код (это и будет счетчик времени на сайте):

function getSessionTime() {
  // Проверка, поддерживает ли браузер sessionStorage
  if (typeof sessionStorage !== 'undefined') {
    // Проверка, есть ли сохраненное значение времени начала сеанса в sessionStorage
    var sessionStartTime = sessionStorage.getItem('sessionStartTime');
    if (!sessionStartTime) {
      // Если сохраненного значения нет, установка нового значения
      sessionStartTime = new Date().getTime();
      sessionStorage.setItem('sessionStartTime', sessionStartTime);
    }

    // Вычисление времени прошедшего с начала сеанса
    var elapsedTime = (new Date().getTime() - sessionStartTime)/1000;

    return elapsedTime;
  }

  return null;
}

Я у себя назвал переменную sessionDuretion, но вы можете использовать любое другое имя. Запомните его.

2. Создаем тег типа «Пользовательский HTML» и вставляем в него следующий код с триггером «Все страницы»:

<script>
// Проверка, поддерживает ли браузер sessionStorage
if (typeof sessionStorage !== 'undefined') {

  // Отслеживание факта скролла или клика на странице. Изначально записываем в переменную hasScrollOrClick логическое нет (false)
  var hasScrollOrClick = false;

  // Прослушиваем клики, если есть, записываем в hasScrollOrClick логическое да (true)  
  document.addEventListener('click', function() {
    hasScrollOrClick = true;
  });

  // Запускаем цикл проверки процента скролла каждые 10 секунд, если прокрутка больше 50%, записываем в hasScrollOrClick логическое да (true)  
  setInterval(function() {
    // Определение высоты документа и текущей прокрутки
    var documentHeight = Math.max(
      document.body.scrollHeight,
      document.body.offsetHeight,
      document.documentElement.clientHeight,
      document.documentElement.scrollHeight,
      document.documentElement.offsetHeight
    );
    var scrollTop = window.pageYOffset || document.documentElement.scrollTop;
  
    // Расчет прокрученной части страницы в процентах
    var scrollPercent = (scrollTop / (documentHeight - window.innerHeight)) * 100;

    // Проверка, что прокрутка больше 50% и запись true в hasScrollOrClick
    if (scrollPercent >= 50) {
      hasScrollOrClick = true;
    }
  }, 10000); // Проверка каждые 10 секунд (можно менять)

  // Проверка условия для очистки sessionStorage. Если 5 минут нет активности, сбрасываем счетчик времени сеанса
  var clearStorageTime = 300000; // 5 минут в миллисекундах (можно менять)    
  // Запускаем интервал проверки каждые 60 секунд
  setInterval(function() {
    // Если не было кликов и скролла 50%, считаем как долго не было активности
    if (!hasScrollOrClick) {
      var sessionStartTime = sessionStorage.getItem('sessionStartTime');
      var remeveTime = new Date().getTime() - sessionStartTime;
      // Если активности не было более чем записано в clearStorageTime (5 минут), очищаем счетчик времени сессии
      if (remeveTime >= clearStorageTime) {
        sessionStorage.removeItem('sessionStartTime');
      }
    }
  }, 60000); // Проверка каждую минуту

}
</script>

Этот код сбрасывает счетчик на ноль, если посетитель открыл сайт и не проявляет на нем активность в течении 5 мину. В противном случае, у вас в переменной будет полное время визита с учетом простоя. Имя дайте произвольное.

Добавим необходимые переменные

Для начала проверьте, что среди встроенных переменных у вас включена переменная referrer. Если нет, включите её.

Она поможет нам отфильтровывать тех пользователей, которые просмотрели только одну страницу сайта (актуально для многостраничных сайтов, для лэндингов пропустите этот шаг). Реферер — это url, с которого перешли на текущую страницу. К примеру, если на страницу перешли из поисковика, то реферер будет https://ya.ru или https://google.com. Если же в реферере присутствует ваш домен — значит был внутренний переход между страницами сайта. Это нам и нужно, чтобы отследить просмотры более чем 1 страницы.

Далее создадим переменную с именем «activeSessionSet» и типом «Пользовательская функция JavaScript». В нее мы поместим вот такой код:

function getSessionActiveSeted() {
  if (typeof sessionStorage !== 'undefined') {
    var sessionActiveSeted = sessionStorage.getItem('sessionActiveSeted');
    return sessionActiveSeted;
  }
}

Функция обращается к сессионному хранилищу (аналог cookie) и запрашивает из него значение сессионной переменной sessionActiveSeted. В нее мы будем записывать значение «true» в тот момент, когда будем отправлять активный визит в Метрику. Это нужно для того, чтобы активный визит отправлялся только один раз на сеанс (тогда, когда в этой переменной нет значения «true»).

Мы не можем использовать для этих целей внутренний функционал GTM т.к. в нем есть ограничение срабатывания тега один раз на страницу, а на сеанс нет. На уровень данных мы так же не можем отправить эту переменную, т.к. она затрется при переходе на другую страницу сайта. В куку мы её тоже не можем записать, потому что кука переживает окончание сеанса, а нам нужно действие переменной только в рамках одного сеанса. Поэтому мы и используем sessionStorage.

В GTM будет так:

Создадим триггер, который будет срабатывать тогда, когда сессия будет считаться вовлеченной

Если точнее, то нам потребуется создать не один, а два триггера — один будет отслеживать скроллы, второй клики. Создадим первый триггер с типом «Клик — Все элементы». Для него пропишем следующие параметры:

• условия активации триггера: некоторые клики;
• «sessionDuretion (название переменной, в которую записываем длительность сеанса) больше 60» — прописываем время в секундах, которое по вашим данным свидетельствует о качественном визите. У меня это 60 секунд;
• «referrer содержит zurov.ru» — замените домен на свой;
• «activeSessionSet не равно true» — эту переменную просто запишите как есть, выше я объяснял зачем она нужна и затрону эту тему еще раз в следующем пункте.

В GTM это будет выглядеть так:

Аналогичным образом создайте триггер активации для скролла более 90% (или для того уровня, который вы считаете достаточным).

Таким образом у нас получилось два триггера, которые будут активировать тег отправки цели в Метрику в том случае, если пользователь провел на сайте более 60 секунд, при этом он сейчас находится на второй или более странице сайта и проявлял на ней активность (кликал или просмотрел её более чем на 90%).

Создаем тег отправки события в Метрику

Отнеситесь к этому пункту внимательно, т.к. мы будем модернизировать код отправки JS события в Яндекс Метрику и простым копированием своих тегов нашу задачу не решить. Создадим тег типа «Пользовательский HTML» с 2-мя триггерами активации, которые мы создали на предыдущем шаге и запишем в него такой код:

<script>
  ym('{{YM-number}}', 'reachGoal', 'active_session');

  // Проверка, поддерживает ли браузер sessionStorage
  if (typeof sessionStorage !== 'undefined') {
    // Запись в sessionStorage переменной, которая будет означать что мы уже отправили в Метрику данные об активном визите посетителя
    sessionActiveSeted = 'true';
    sessionStorage.setItem('sessionActiveSeted', sessionActiveSeted);
  }

</script>

Поменяйте {{YM-number}} на номер своего счетчика Метрики и название цели active_session на то, которое вы прописали в Метрике.

В этом скрипте мы, как обычно, отправляем JS событие с целью в аналитику, но вместе с событием мы отправляем в сессионное хранилище переменную «sessionActiveSeted» со значением «true». Это значение потом попадет в нашу переменную GTM с именем «activeSessionSet». Помните, в триггерах мы ставили условие активации на то, что «activeSessionSet» не равно «true»? Вот для нее мы это и делали.

Таким образом, как только у нас сработает отправка активного визита в Метрику, у нас сразу в нашу переменную запишется значение «true», которое заблокирует триггеры на повторную отправку активных визитов в аналитику и действовать это будет до конца сессии. Немного сложно, но проще у меня придумать не получилось.

В Менеджере тегов это будет смотреться вот так:

На этом все. Проверяем работоспособность в режиме отладки, публикуем контейнер, создаем цель в Метрике, считаем корреляцию и оптимизируем РК по micro целям. При этом вы можете в триггерах поправлять время на сайте, величину скролла или вообще добавлять свои условия активации, записанные в другие переменные. Они будут срабатывать по условию «И».

Если статья была полезна, подпишитесь на канал в telegram. Туда 1-2 раза в месяц я отправляю уведомления о выходе новых статей. Чаще не получается, т.к. я не теоретик, а практикующий специалист. Если есть идеи по поводу новых статей, не стесняйтесь писать их ниже в комментариях. Я все читаю.